Корисна інформація
З 1 липня 2017 року у Сергіївській сільській раді (с.Сергіївка, вул. Центральна,9) працює фахівець із соціальної роботи з сім’ями, дітьми і молоддю, які потрапили у складні життєві обставини та за певних причин не можуть самостійно подолати їх.
Прийом проводить спеціаліст І категорії Москаленко Олександра Іванівна (тел. 099-162-68-83), яка надає допомогу та консультує пільгові категорії населення з таких питань:
- виявлення і надання консультації громадянам похилого віку, інвалідам та сім’ям, які опинилися у складних життєвих обставинах;
- організація своєчасної допомоги у вирішенні складних життєвих обставин (одиноковиховуючі матері/батьки, інваліди, тимчасово не працюючі; особи, що звільнені з місць позбавлення волі, переселенці, трудові мігранти);
- здійснення соціального супроводу сімей з дітьми, які потребують захисту їх прав (діти сироти, діти-інваліди; діти, що постраждали від торгівлі людьми чи насильства; сім’ї, де батьки недобросовісно виконують батьківські обов’язки).
Фахівець має право у складі комісії (не менше 3 чоловік) відвідувати сім’ї, проводити оцінку потреб дитини та її сім’ї, обстежувати матеріально-побутові умови, пропонувати спільне планування, щодо вирішення існуючих проблем, пропонувати індивідуальні методи роботи із сім’єю.
Карта захисних споруд полтавської області
Корисна інформація
Сервісні центри МВС Полтавщини розповідають про алгоритм роботи функціоналу Е-запис
Сервісні центри МВС працюють за принципом екстериторіальності – отримати державну послугу можна у будь-якому регіоні України. А обслуговування в наших підрозділах здійснюється за попереднім записом. Чинний функціонал системи «Е-запис», його графік роботи, генерація та поява слотів для запису регламентується наказом Міністерства внутрішніх справ від 05 листопада 2020 року № 777.
Заступник начальника регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Харківській, Полтавській та Сумській областях Ірина Пархоменко розповіла, як працює Е-запис.
Алгоритм генерації слотів
Слоти для реєстрації в системі Е-запис генеруються автоматично.
Сюди враховуються такі дані:
- кількість адміністраторів;
- час, відведений на надання послуги;
- графік роботи сервісного центру МВС.
Нагадуємо, що з вівторка до п’ятниці наші підрозділи працюють із 08:00 до 17:00, в суботу – з 08:00 до 15:45. Неділя та понеділок – вихідні дні.
Тобто кількість згенерованих слотів на 1 робочий день сервісного центру МВС залежить від часу, необхідного для надання обраної послуги, кількості адміністраторів, які працюють у підрозділі та графіку роботи.
Розподіляються слоти попереднього запису між функціоналом «Е-запис» і терміналом, що знаходиться в приміщенні сервісного центру МВС у середньому 50% на 50 %. Усі неотримані громадянами слоти через Е-запис у визначений день прийому стають доступними в терміналі.
Слоти формуються в системі для отримання послуг на 21 день наперед.
Слоти в онлайн-сервісі стають доступними порційно та в рандомному порядку. Тобто щодня системою вивільняються по 10% слотів від загальної кількості згенерованих 21 день наперед. Слоти з’являються автоматично з 08:00 до 17:00 кожного дня. Зауважимо, що при цьому здійснити запис через Е-запис можливо цілодобово.
У терміналі відображаються слоти на поточний день і ті слоти, які залишилися неотриманими через онлайн-сервіс. Зареєструватися через термінал можна виключно в робочий час з 08:00 у день звернення.
Скасування реєстрації через Е-запис онлайн
Якщо людина з якихось причин не може відвідати сервісний центр МВС для отримання послуги, слот для якої вона реєструвала заздалегідь у Е-записі, ми просимо скасовувати такий слот онлайн. У такому випадку скасований слот з’явиться в системі Е-запису з новим номером і в рандомному порядку, у тому числі й у нічний час.
Скасувати реєстрацію через Е-запис можна не пізніше ніж за 2 години до вказаного часу на отримання послуги.
У разі неявки відвідувача для отримання послуги протягом трьох хвилин із моменту запрошення до адміністратора, його запис автоматично скасовується. Взамін автоматично скасованих слотів системою генеруються додаткові, які отримують нові номери та потрапляють у загальний доступ для подальшого запису до термінала.
Якщо ж відвідувач вчасно звернувся до робочого місця адміністратора сервісного центру МВС для отримання послуги, але були виявлені передбачені законодавством підстави для відмови в її наданні – такий запис скасовується з обранням підстави про відмову в обслуговуванні. Такий скасований слот теж потрапить у загальний доступ до термінала.
Нагадуємо, з метою унеможливлення зовнішнього стороннього втручання в систему продовжується робота над удосконаленням попередньої реєстрації для отримання послуг. З 14 січня проходить тестування оновленої системи Е-запису. На час перехідного періоду реєстрація відбувається за старою та новою версіями системи – усе залежить від обраного регіону та сервісного центру МВС для отримання послуги. Щоб здійснити реєстрацію на сторінці Е-запис знайдіть територіально зручний для вас сервісний центр МВС і перейдіть за посиланням.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
