Знаходиться він у торгово-розважальному центрі «Київ» (вулиця Зіньківська 6/1а, працює з 10:00 до 16:00) у центрі вакцинації.

Якщо у вас виникли труднощі з отриманням сертифіката в застосунку чи на порталі Дія, зверніться до пункту допомоги. І фахівці навчить вас генерувати його.

На локацї присутні 1-2 людини, які допомагають згенерувати сертифікати в Дії (у застосунку чи на порталі).

На пункті офлайн підтримки Дії вам:

розкажуть про види СOVID-сертифікатів та шляхи їх отримання;

проконсультують або допоможуть подати заявку на отримання СOVID-сертифіката на порталі та у застосунку Дія;

підкажуть куди звернутись і які дані перевірити, щоб сертифікат згенерувався, якщо проблема знаходиться на стороні лікаря (сімейного або того, який проводив щеплення);

допоможуть визначити помилку генерування сертифікату;

розкажуть, що робити, щоб продовжити термін дії сертифіката з пів року до 365 днів;

допоможуть увійти на портал Дія та отримати КЕП для входу.

Проте потрібно розуміти, що:

сертифікат підтягнеться, якщо дані про курс вакцинації внесли в Електронну систему охорони здоров’я;

тільки лікарі можуть вирішити проблему з персональними або медичними даними. Якщо це технічна сторона, то Дія допоможе, щоб людина змогла отримати сертифікат на місці, тут і зараз;

Важливо. Необхідно оновити застосунок Дія до останньої версії в AppStore або Google Play. Версія 3.0.18 для iOS, 3.0.14 — Android.

Невдовзі за підтримки голови Полтавської ОДА Олега Синєгубова запустять ще кілька пунктів дієвої допомоги. Адреси буде повідомлено додатково.