Menu

Законодавча база

-       Закон України «Про захист прав споживачів»;

-       Закон України «Про житлово-комунальні послуги»;

-       Закон України «Про ринок природного газу»;

-       Закон України «Про теплопостачання»;

-       Закон України «Про електроенергетику»;

-       Закон України «Про транспорт»;

-       Закон України «Про автомобільний транспорт»;

-       Закон України «Про залізничний транспорт»;

-       Закон України «Про авіаційний транспорт»; 

-       Закон України «Про телекомунікації»;

-       Закон України «Про поштовий зв’язок»;

-       Закон України «Про туризм»;

-       Закон України «Про банки і банківську діяльність»;

-       Закон України «Про страхування»;

-       Закон України «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг»;

-       Закон України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні»;

-       «Правила побутового обслуговування населення» затверджені постановою КМУ від 16.05.1994  N 313;

-       «Правила утримання жилих будинків та прибудинкових територій»  затверджені наказом Державного комітету з питань житлово-комунального господарства 17.05.2005 № 76;

-       «Правила надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типовий договір про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення» затверджені постановою КМУ від 21.07.2005 № 630;

-       «Правила надання послуг з вивезення побутових відходів» постанова КМУ від 10.12. 2008 № 1070;

-      «Правила надання населенню послуг з газопостачання» затверджені постановою КМУ від 09.12.1999 р. № 2246;

-      «Правила користування електричною енергією для населення» затвердженні постановою КМУ від 26.07.1999 р. N 1357;

-     «Про затвердження Типового договору про надання населенню послуг з газопостачання» затверджені постановою КМУ від 05.07.2006  № 938 (в редакції постанови КМУ від 02.03.2015 № 74);

-     «Порядок проведення перерахунку розміру плати за послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій у разі перерви в їх наданні, ненадання або надання не в повному обсязі» затвердженні постановою КМУ від 11.12. 2013 р. № 970;

-     «Порядок  проведення перерахунків розміру плати за надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення в разі ненадання їх або надання не в повному обсязі, зниження якості» затверджений постановою від 17.02.2010 N 151;

-    «Правила перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України» затверджені наказом Міністерства транспорту та зв’язку України   27.12.2006  N 1196;

-    «Порядок організації перевезень пасажирів та багажу автомобільним транспортом» затверджені наказом Міністерства інфраструктури 15.07.2013 № 480;

-     «Правила надання послуг пасажирського автомобільного транспорту» затверджені постановою КМУ від 26.09.2007 №1184;

-    «Правила повітряних перевезень пасажирів і багажу» затверджені наказом Міністерства Інфраструктури 30.11.2012 № 735;

-    «Правила надання населенню послуг з перевезень міським електротранспортом» затверджені постановою КМУ від 23.12.2004 № 1735

-     «Правила надання та отримання телекомунікаційних послуг» затверджені постановою КМУ від 11 квітня 2012 р. № 295;

-    «Правила надання послуг поштового зв’язку» затверджені постановою КМУ від 05.03. 2009 р. № 270;

-    «Правила надання послуг з технічного обслуговування і ремонту колісних транспортних засобів» затверджені наказом Міністерства інфраструктури України від 28.11.2014 № 615;

-    «Порядок гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни дорожніх транспортних засобів» затверджених наказом Міністерства промислової політики України від  29.12.2004  № 721;

-    «Порядок гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни  технічно складних побутових товарів» затверджені постановою КМУ від 11.04.2002 р. N 506;

-    «Ліцензійні умов провадження туроператорської діяльності» затверджені наказом Міністерства інфраструктури України від  10.07.2013 № 465;

-    «Порядок встановлення категорій готелям та іншим об’єктам, що призначаються для надання послуг з тимчасового розміщення (проживання)» затверджений постановою КМУ від 29.07.2015 № 803;

-    «Правила користування готелями й аналогічними засобами розміщення та надання готельних послуг» затверджених наказом Державної туристичної адміністрації України від 16.03.2015 № 19;

-    «Ліцензійні умови провадження діяльності з адміністрування фінансових активів для придбання товарів у групах» затверджені розпорядженням Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг від 09.10.2012 № 1676;

-    «Правила надання банками України інформації споживачу про умови кредитування та сукупну вартість кредиту» затверджені постановою НБУ від 10.05.2007 № 168;

Інструкції затверджені Наказом Українського союзу  об'єднань, підприємств і  організацій  побутового  обслуговування населення  27.08. 2000 р. N 20:

-    «Інструкція  щодо надання послуг з ремонту і пошиття взуття»;

-    «Інструкція щодо надання послуг з ремонту і пошиття швейних і хутряних виробів, виробів  із шкіри, головних уборів»;

-    «Інструкція щодо надання послуг з ремонту, пошиття та в'язання трикотажних виробів»;

-    «Інструкція  щодо надання послуг з ремонту та виготовлення меблів»;

-    «Інструкція щодо надання послуг з ремонту побутових машин і   приладів, ремонту та виготовлення металовиробів»;

-     «Інструкція щодо надання послуг з ремонту та виготовлення ювелірних виробів та інших виробів з дорогоцінних  металів і  дорогоцінного каміння»;

-      «Інструкція щодо надання послуг лазень і душів»;

-      «Інструкція щодо надання послуг з прання білизни»;

-      «Інструкція щодо надання послуг з ремонту побутової радіоелектронної апаратури»;

-      «Інструкція щодо надання перукарський, манікюрних та педікюрних послуг»;

-      «Інструкція щодо надання фотопослуг»;

-      «Порядок надання у тимчасове користування громадянам предметів культурно-побутового призначення та господарського вжитку» затверджений наказом Укрсоюзсервісу  від 16.12.99 N 46;

-       Інструкція щодо надання послуг з хімічної чистки та фарбування (перефарбування) виробів.

Корисна інформація

Гарантії працівникам, які проходять військову службу

Відповідно до частини  2 статті 39 Закону України "Про військовий обов’язок і військову службу" в редакції від 08.02.2015 року зі змінами, внесеними Законом України від 15.01.2015 року № 116-VIII, за громадянами України, які призвані на строкову військову службу, військову службу за призовом під час мобілізації, на особливий період, або прийняті на військову службу за контрактом у разі виникнення кризової ситуації, що загрожує національній безпеці, оголошення рішення про проведення мобілізації та (або) введення воєнного стану на строк до закінчення особливого періоду або до оголошення рішення про демобілізацію, зберігається місце роботи (посада), середній заробіток на підприємстві, в установі, організації незалежно від підпорядкування та форми власності.

Обмеження щодо застосування праці неповнолітніх

 У трудовому законодавстві в інтересах охорони здоров’я підлітків існують певні обмеження, що стосуються усіх працівників, молодших вісімнадцяти років. Зокрема, у статті 190 КЗпП встановлено заборону на застосування праці неповнолітніх на важких роботах і на роботах зі шкідливими або небезпечними умовами праці, а також на підземних роботах (Перелік важких робіт і робіт із шкідливими і небезпечними умовами праці, на яких забороняється застосування праці неповнолітніх, затверджений наказом Міністерства охорони здоров’я України від 31 березня 1994 р. № 46).

Порядок розрахунку з працівником під час звільнення

Порядок розрахунку з працівником під час звільнення

   Відповідно до статті 47 Кодексу законів про працю України обов'язок власника або уповноваженого ним органу провести розрахунок з працівником і видати йому трудову книжку.

вгору