ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ

СЕРГІЇВСЬКОЇ СІЛЬСЬКОЇ РАДИ

 

РІШЕННЯ

 

27.01.2025                                                                                                           №1

 

Про підсумки роботи із зверненням громадян за 2024 рік

 

Відповідно ст. 38 б. п. 1 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні» (делеговані повноваження), Закону України «Про звернення громадян» та Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та місцевого самоврядування», виконавчий комітет Сергіївської сільської ради ВИРІШИВ:

 

1. Інформацію спеціаліста І категорії виконавчого комітету Сергіївської сільської ради Верби А.В. «Про підсумки роботи із зверненнями громадян за 2024 рік» прийняти до відома (додається).
2. Вживати невідкладних заходів щодо забезпечення реалізації конституційних прав громадян на письмові звернення та особистих прийомах, обов’язкове надання обґрунтованих відповідей за результатами розгляду, упорядкування роботи із зверненнями громадян.
3. Постійно аналізувати та узагальнювати питання, що порушуються у зверненнях громадян, особливо повторних, виявляти причини, що їх породжують.
4. Особливу увагу звернути на вирішення обґрунтованих заяв і скарг, організацію виїзних прийомів громадян.
5. Вжити ефективних заходів щодо запобігання виникнення підстав повторних звернень громадян та звернень до органів вищого рівня.
6. Контроль за виконанням даного рішення залишити за сільським головою Лідовим І.Г.

 

 

Сільський голова                                                                             Ігор ЛІДОВИЙ

 

 

 

Інформація

«Про підсумки роботи із зверненнями

громадян за 2024 рік» відповідно до вимог Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008

«Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування»

 

Робота із зверненнями громадян проводиться відповідно до Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», Закону України «Про звернення громадян» та інших нормативних актів. Прийом громадян проводиться згідно затверджених графіків проведення особистих та виїзних прийомів громадян на 2024 рік. Постійно аналізуються та узагальнюються питання, що порушуються у зверненнях громадян, що запобігає виникнення повторних звернень.

Постійно проводиться інформування населення про підсумки та стан роботи із зверненнями громадян, надається правова допомога із цих питань.

За 2024 рік до сільської ради надійшло 492 звернення, з них 324 усних, 168 письмових. Всі звернення розглянуті в установлені законом терміни, заявникам надані обґрунтовані відповіді та роз’яснення.

 Сільським головою проведено прийоми громадян, відповідно на них надійшло - 212 звернень, засобами телефонного (168 звернень), електронного зв’язку (77 звернень) та поштою (35 звернень).       

У тому числі за видами: скарг – 5, заяв – 96, пропозицій (зауважень) – 102. За статтю заявників: від осіб жіночої статі надійшло на 76 звернень більше, ніж від осіб чоловічої статі (284 проти 208).

За звітний період надійшло 12 колективних, 480 індивідуальних звернень. Аналіз звернень громадян за категоріями авторів показує, що від багатодітних сімей та одиноких матерів надійшло 32 звернення, від осіб з інвалідністю – 16, від переселених або внутрішньо переміщених осіб – 124. Від учасників бойових дій та членів їх родин надійшло 23 звернення. Основні питання, з якими звертались ці категорії заявників:  надання матеріальної та гуманітарної допомоги, ремонт доріг, освітлення вулиць, пільгового перевезення, вирішення соціальних та інших питань, аграрна політика і земельні відносини.

Громадянам надавалися роз'яснення щодо можливості отримати правову допомогу в районних бюро з надання безоплатної вторинної правової допомоги відповідно до Закону України „Про безоплатну правову допомогу”.

За звітній період найбільше звернень надійшло від пенсіонерів – 244, від робітників – 62, безробітних –96.

Найбільш порушуваними питаннями, з якими звертались громадяни до сільської ради, були питання:

- соціального захисту, а саме надання матеріальної та гуманітарної допомоги, вирішення соціально-побутових питань - 117;

- аграрної політики і земельних відносин - 62 питання;

- житлової політики - 58;

- комунального господарства (ремонт дорожнього покриття, вуличне освітлення, благоустрій) – 55 звернень;

- обороноздатності, суверенітету, міждержавних та міжнаціональних відносин - 36;

- транспорту та зв'язку - 20;

- праця і заробітна плата – 18 питань;

- охорони здоров’я – 12 питань.

З метою зменшення кількості звернень громадян до органів вищого рівня та виявлення найбільш гострих проблем, що породжують звернення і потребують вирішення на місцевому рівні, на оперативних нарадах у сільського голови  заслуховуються звіти керівників установ розташованих на території сільської ради.

Посадовими особами місцевого самоврядування забезпечується створення необхідних умов для реалізації конституційних прав громадян, особлива увага при цьому приділяється на вирішення питань поставлених пільговими категоріями. Сільським головою проводяться виїзні прийоми громадян за місцем проживання згідно затверджених графіків. Ведеться систематичне роз’яснення конституційних прав і обов’язків громадян та законодавства щодо розгляду пропозицій і скарг. Всі зусилля спрямовуються на обґрунтоване вирішення порушених питань, для цього вишукуються наявні матеріали та фінансові можливості.

 

Спеціаліст І категорії

виконавчого комітету

Сергіївської сільської ради                                                                   Верба А.В.               

 

 

• Рішення виконкому